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已到沈阳的双11包裹 鸟悄儿地去了贵阳

发布日期:2019-11-21 14:55   来源:未知   阅读:

  盼星星,盼月亮,我的双11快递咋还没收到?答案是:它有可能去“旅游”了。

  11月19日,家住铁西区的王先生向沈阳晚报、沈报融媒反映,趁着双11打折,他在淘宝上网购了两件篮球服,卖家是上海的。正当他盼望着快递早日来到时,一查物流记录却傻眼了,“11月16日,显示包裹已经到沈阳转运中心,可等到11月17日,包裹却跑到了3000公里之外的贵阳,谁能来给解释一下?”王先生满脸疑惑。

  每天翻查物流信息十几遍,就为了看看快递距离自己还有多远。可让王先生倍感郁闷的是,原以为能轻松收入囊中的双11战利品,眼下却离自己越来越远。

  王先生表示,趁着今年双11,他也动起了买买买的念头。一番精挑细选后,他在淘宝上网购了两件篮球服,发货地在上海。

  “11月16日,通过淘宝App查询发现,快递包裹已经到了沈阳转运中心,按道理说,11月17日保准能收到包裹,可等啊等,却迟迟没能接到快递小哥的电话,于是我又查看一下物流记录,这一看就傻眼了。”王先生表示,这件显示已经发到沈阳转运中心的快递包裹,却出现在了3000公里之外的贵阳转运中心,这波诡异的操作太让人费解了。

  带着大大的问号,王先生咨询了百世快递客服。客服人员在查询单号后回复,目前,这件快递包裹确实是在贵阳,下一步将从贵阳转运中心发往沈阳转运中心。

  对于造成快递“被旅游”的原因,客服人员无法给出答案。该客服人员也表示,入职近一年,这样的情况还是头一次遇到。

  “如果换做是人的话,如此的免费旅游确实是个‘大馅饼’,可对于以速度取胜的快递而言,这样的操作,绝对是客户无法接受的。”王先生表示。

  快递为啥过家门而不入?物流信息显示,这个从上海浦东发出的包裹在11月16日13时51分到达沈阳转运中心。下一条信息却显示包裹在11月17日1时53分从贵阳转运中心发出。由于到达转运中心后,工作人员要对快递进行分拣,从时间上看,不太可能在12小时内从沈阳到达贵阳,这个包裹很可能并没有来过沈阳,而是在揽收阶段出现错误,直接被发往贵阳。

  虽然快递变“慢递”让王先生很心塞,但由于该快递已从贵阳发往沈阳,王先生能做的只有等待。

  谁来为这个错误“埋单”?经多方联系,记者与百世快递总部取得了联系。经过百世快递总部调查后,决定采取紧急重发措施,从上海重新打包进行发货,预计3天左右,王先生将收到包裹。同时,百世快递总部表示,对于给王先生带来的不便以及造成的损失,公司将按照行业标准进行赔偿。

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